Gentile Ospite, siamo pronti ad accoglierti nel massimo della sicurezza e faremo del nostro meglio per assicurarti il comfort e la accoglienza che da sempre ci contraddistingue.
In questa pagina troverai informazioni utili sul modo in cui potrai godere dei servizi presenti nella struttura, i protocolli messi in atto da parte nostra e alcune regole che ti chiederemo di seguire.
Il tuo aiuto è essenziale per permetterci di mantenere un ambiente sano per tutti:
Online Check-in: Vogliamo rendere il tuo check in rapido ed accogliente anche se non potremmo stringerti la mano. Due giorni prima del tuo arrivo, riceverai una mail con un modulo da compilare con i tuoi dati per procedere al check-in online in totale sicurezza ed autonomia, come fai già per i voli aerei. Al tuo arrivo ti basterà solo mostrare il documento di riconoscimento per una verifica ed in pochi istanti riceverai la tua chiave perfettamente igienizzata.
Check-in: abbiamo installato una barriera in plexiglass sul banco del ricevimento, se avrai completato il pre check-in online dovrai solo mostrarci i documenti e la carta di credito per una veloce verifica dei dati. La chiave e la penna che ti consegneremo saranno state accuratamente sanificati. Ti chiederemo di firmare per presa visione delle regole sintetiche qui riportate:
l’obbligo di rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre (oltre 37.5°) o altri sintomi influenzali
l’obbligo di rimanere al proprio domicilio se si è stati a contatto con persone positive al virus nei 14 giorni precedenti la consapevolezza e l’accettazione del fatto di non poter permanere e di doverlo dichiarare tempestivamente laddove, anche successivamente all’ingresso, sussistano le condizioni di pericolo (sintomi di influenza, insorgenza di febbre, etc);
la consapevolezza e l’accettazione del fatto di non poter permanere qualora si stia soggiornando (usufruendo della stessa stanza) con un soggetto che si trovi in condizioni di sospetto COVID 19;
l’impegno a rispettare tutte le disposizioni igieniche e quelle relative alle misure di distanziamento e di corretto comportamento.
Presidi Medici: siamo certi che non sarà necessario ricorrervi, ma per qualsiasi necessità potremo raggiungere i servizi sanitari ufficiali oppure avere un medico a domicilio H24.
Abbiamo sempre usato prodotti sanificanti e prestato massima attenzione alla pulizia, ma abbiamo definito protocolli ancora più sicuri che saranno seguiti attentamente e registrati.
Generali - aree comuni
Usiamo prodotti di pulizia sanificanti certificati registrati presso il Ministero della Salute, tutte le attività di pulizia e sanificazione saranno correntemente registrate.
Camere
La camera sarà sanificata in profondità e trattata con l’ozono ad ogni partenza . Lo staff di pulizia utilizzerà strumenti di pulizia dedicati solo alla tua camera e sanificherà ad ogni utilizzo quelli condivisi. Tutte le attività di pulizia e sanificazione saranno correntemente registrate. Ci limiteremo alle comunicazioni essenziali e ogni foglio che riceverai sarà stato stampato solo ed esclusivamente per la tua camera.
Ci siamo accertati che i nostri fornitori di biancheria utilizzino protocolli di sicurezza e prodotti di pulizia certificati, ed abbiamo attivato procedure tali da garantire che la biancheria pulita non sia mai nelle vicinanze di quella usata.
Ristorazione
Gli spazi ristorativi sono stati organizzati nel rispetto delle distanze di sicurezza.
Tavoli e oliere vengono sanificate ad ogni utilizzo; pavimenti e mobilio al termine di ogni servizio. Tutte le attività di pulizia e sanificazione saranno correntemente registrate.
Altri spazi